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改善患者就医体验 深入推进优质护理

发布日期:2019-09-03    浏览次数:70

     心内科住进一位90岁的刘爷爷,连日来,夜班护士周朝群、陈子凤为了保证老人的安全,入睡前都要给刘爷爷上床栏,刘爷爷不愿意,认为这样夜里上卫生间上下床栏很麻烦。知道老人的心事后,周朝群、陈子凤为老人耐心解释,并告诉他,夜里想起床时,只要您按铃,我们会立马到床边帮助您,我们这样做,一切都是为了保证您的安全。爷爷问:“我夜里起床好几遍,你们不嫌烦?”她们告诉他:“我们不嫌麻烦,只要你安全就好”。老爷爷非常感动,第二天早上查房时,他主动找护士长反映,周朝群、陈子凤这两位护士太好了,我一定要送锦旗表示谢意。8月28日,老人要其儿子给心内科送来锦旗。


  


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